Un guide du débutant à Twitter

Twitter est un réseau social avec quelques similitudes avec d’autres sites de réseautage social comme Facebook.

Il peut être consulté sur un ordinateur via twitter.com, ou sur un smartphone via l’application Twitter. Twitter pourrait également être décrit comme un service de “micro-blogging” . Les utilisateurs peuvent composer des messages courts appelés “tweets” qui sont publiés et partagés avec le monde.

Lorsque vous vous connectez à votre compte Twitter, la première chose que vous verrez est votre flux Twitter – une liste de Tweets d’autres personnes mise à jour en permanence.

Les gens utilisent Twitter pour se tenir au courant des actualités, des événements et des activités de leurs célébrités préférées. Il est constamment mis à jour et évolutif, et donne aux utilisateurs le sentiment d’être sur la bonne voie – les nouvelles de dernière heure sont souvent mentionnées sur Twitter avant qu’elles n’apparaissent ailleurs.

Pensez-y comme une cascade d’informations constante, où les utilisateurs peuvent décider exactement de qui ils veulent cette information. Twitter est également très interactif – tout le monde peut écrire un tweet et répondre aux tweets des autres.

Différences entre Twitter et Facebook

Si vous êtes familier avec Facebook (comme beaucoup de gens le sont), il y aura des choses sur Twitter qui vous sembleront familières – vous avez une photo de profil, vous pouvez poster des ‘mises à jour’, vous pouvez voir l’activité d’autres personnes et vous peut se connecter et communiquer avec les autres. Il y aura aussi des choses qui sont différentes et qui peuvent prendre un peu de temps pour s’habituer – quelques-unes de ces différences sont énumérées ci-dessous:

Tout est public

Contrairement à Facebook, tout ce que vous publiez sur Twitter est public et peut être consulté par n’importe qui dans le monde. Bien qu’il soit possible de rendre votre compte privé, les gens utilisent généralement Twitter pour diffuser leurs pensées, opinions et nouvelles dans le monde. Ce n’est pas vraiment conçu pour la communication personnelle, individuelle.

Vous n’avez pas d’amis

Vous pouvez suivre n’importe quel autre utilisateur de Twitter, sans avoir besoin de leur autorisation ou approbation. Cela ne signifie pas nécessairement que vous vous connaissez ou que vous êtes amis dans la vraie vie – beaucoup de gens utilisent Twitter pour suivre leurs célébrités ou marques préférées.

Les tweets sont courts

Twitter n’est pas l’endroit pour de longues histoires ou mises à jour. Vos tweets sont limités à une longueur maximale de 140 caractères , ce qui encourage les messages courts et accrocheurs et les mises à jour.

Si vous avez quelque chose de long à dire, vous pouvez simplement utiliser Twitter pour partager un lien vers le contenu de votre site Web ou ailleurs sur le Web. Les blogueurs, les journalistes et les sites d’information utilisent souvent Twitter pour informer leurs abonnés d’une nouvelle histoire ou d’un nouvel article sur leur site Web.

Qui utilise Twitter?

Twitter compte 250 millions d’ utilisateurs actifs dans le monde (selon leur site web) et environ 70% d’entre eux utilisent Twitter sur leur mobile. Même si cela ne vaut rien par rapport à Facebook (qui prétend avoir plus d’un milliard d’utilisateurs actifs), les utilisateurs de Twitter sont plus jeunes, plus diversifiés et plus disposés à interagir avec leurs marques préférées. Selon ce rapport, Twitter est le plus populaire parmi les 18-29 ans.

Apprendre le jargon

Twitter utilise beaucoup de jargon qui peut sembler un peu déroutant.

Twitter a un excellent glossaire sur leur site Web avec une liste complète de phrases liées à Twitter. Nous avons choisi quelques-uns des termes les plus importants ci-dessous, avec une explication pour chacun d’eux.

Tweet

Un court message (limité à 140 caractères) publié sur Twitter. Les tweets peuvent contenir du texte et des images.

Hashtags (#)

Un hashtag (représenté par un symbole # ) est utilisé pour désigner un sujet ou un thème de conversation particulier, par exemple #Football, #news ou #funny. Vous pouvez cliquer sur un hashtag et voir une liste de tweets contenant le même hashtag. Si un hashtag particulier est utilisé par un grand nombre de personnes, on dit qu’il est “tendance” .

Suivre et ne pas suivre

Si vous “suivez” un autre compte Twitter, leurs Tweets apparaîtront dans votre flux Twitter (voir ci-dessous). Vous pouvez également choisir de “ne plus suivre” les personnes.

Fil Twitter

Un fluxde tweets de personnes que vous suivez. Votre flux est organisé par ordre chronologique (les tweets les plus récents sont en haut) et est constamment mis à jour lorsque les gens publient de nouveaux tweets. C’est la partie principale de Twitter et la première chose que vous voyez lorsque vous vous connectez.

Poignée Twitter

Votre nom d’utilisateur Twitter unique. Les poignées sont précédées d’un symbole @ . Par exemple, la BBC utilise le handle @BBC

Mention

Si vous voulez communiquer avec un autre utilisateur de Twitter, vous devez simplement inclure leur Twitter sur votre Tweet. Ils seront ensuite informés que vous les avez mentionnés. Vous pouvez mener une conversation ou une discussion avec un autre utilisateur en vous «mentionnant» dans vos tweets (mais gardez à l’esprit que votre conversation est complètement ouverte au public).

Répondre

Vous pouvez répondre à un tweet en cliquant sur le petit bouton “répondre” à côté de celui-ci. Votre réponse commencera par le nom d’utilisateur d’autres personnes.

Retweet (RT)

Si quelqu’un apprécie votre tweet, il peut le partager avec ses propres abonnés. Ceci est connu comme “retweeting”. Twitter vous avertira lorsqu’un de vos tweets a été retweeté.

Message direct (DM)

Bien que Twitter soit public, vous pouvez envoyer un message privé à un autre utilisateur (plutôt comme un e-mail). C’est ce qu’on appelle un “message direct” . Ces messages sont également limités à 140 caractères, et vous pouvez uniquement envoyer un message à quelqu’un qui vous suit.

Listes

Si vous suivez beaucoup de gens, vous pouvez les organiser en différentes listes. Ceux-ci pourraient inclure des choses comme des amis, des célébrités, des nouvelles, des emplois et ainsi de suite.

Premiers pas avec Twitter

La meilleure façon de se familiariser avec Twitter est de simplement plonger et de se salir les mains. Cela peut sembler un peu intimidant si vous ne l’avez jamais utilisé auparavant, mais n’ayez pas peur! Le site Twitter fait un bon travail en vous tenant la main et en vous disant quoi faire ensuite – y compris choisir un nom d’utilisateur, trouver des gens intéressants à suivre et écrire votre premier tweet.

Pour créer un compte, tout ce dont vous avez besoin est une adresse e-mail. Pour vous inscrire, rendez-vous sur twitter.com ou téléchargez l’application Twitter sur votre téléphone ou votre tablette et suivez les instructions.

Utiliser Twitter pour votre entreprise

De nombreuses marques et entreprises ont un profil Twitter, et il n’est pas rare que les grandes entreprises emploient un spécialiste pour gérer leur compte Twitter. La BBC, le Premier ministre et même la Reine ont tous une présence officielle sur Twitter.

Twitter peut potentiellement vous donner une audience de milliers et une occasion d’interagir avec vos clients d’une manière qui ne peut tout simplement pas être fait avec des formes traditionnelles de publicité. Mais c’est aussi une épée à double tranchant qui peut parfois mal tourner.

Vous ne pouvez pas être un monstre de contrôle

En tant qu’entreprise, vous ne pouvez pas y entrer et simplement diffuser des messages publicitaires comme vous le feriez à la télévision ou sur papier. Vous devez être préparé à un éventuel contrecoup d’examen minutieux, à des retours sarcastiques et à des moqueries – surtout si vous dirigez une entreprise importante ou parfois impopulaire. Parce que contrairement à la publicité traditionnelle, sur Twitter, vous n’êtes pas en contrôle total – vous partagez le pouvoir avec votre public. Cela peut être effrayant, mais si vous le faites correctement, il peut être utilisé pour un effet brillant.

Jetez un oeil sur le compte Twitter Innocent Drinks comme un exemple fantastique d’une entreprise qui comprend leur public et sont prêts à interagir avec eux.

Gérer le compte Twitter de votre entreprise peut être amusant et, s’il est bien fait, peut réellement vous aider à augmenter vos ventes. Si vous vous sentez assez confiant et que vous pouvez y consacrer suffisamment de temps, alors n’hésitez pas à y aller et à le faire!

Il y en aura qui n’auront pas l’impression d’avoir assez d’expérience, de temps ou de connaissances techniques pour gérer leur propre présence sur les médias sociaux. Si vous êtes l’une de ces personnes, vous voudrez peut-être envisager l’externalisation. Zeven Digital specialise est le référencement pour les petites entreprises, y compris la gestion des médias sociaux. Il y a plus d’informations à ce sujet ici .

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